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强化服务意识 全力做好会务服务保障

作者:马配  时间:2020-06-23  点击:116


本网讯 会务服务是一项看似简单实则复杂的工作,从会前的沟通、协调、准备,到不同会议不同要求的具体落实体现,都需要极大的耐心和细心。一直以来,后勤服务公司始终坚持“细致严谨,务实高效”的要求,确保会务服务质量和水平的不断提升。


谋划在先压实每一份责任

会务服务工作环环相扣,任何一个环节出了问题,都要影响会议的正常进行。这就需要做到早谋划,早布置,根据会议要求完善细节,将责任明确到人,分头落实是会务服务的基础工作。以确保各个环节顺畅衔接、有序开展、协调配合。而会务服务人员凡事要以全局为重,通过不断磨合,自觉形成“到位、补位、换位”大局思维。


精益求精落实每一个细节

细节决定成败。从会场布置、物品摆放、礼仪手势、茶水续添、微笑服务等一系列服务中,都要求会务人员在服务的每个环节都要做到细之又细、慎之又慎,从一言一行到会务服务标准,再到服务流程,通过对服务工作的细分,做到分工到位、责任到人,落实每一项工作,为会务提供细致、周到的服务。


学习培训提升接待水平

紧抓会务人员的培训学习,定期从礼仪、着装、表情、动作等方面对会务人员进行培训指导。在培训的同时,采用自主学习、交流心得、互相点评等多种形式开展业务学习和交流,不断提升自身业务素质。    

在今后的工作中,后勤服务公司将继续秉承优质高效的服务标准,不断提升会务服务能力,推动会务服务向标准化、规范化、精细化迈进。

后勤服务公司:马配